Nuestros bonos Mantenimiento Home & Remote es un servicio para particulares, damos servicio presencial o remoto desde nuestras instalaciones, el bono incluye:
Servicio Técnico
- Resolución telefónica de incidencias.
- Resolución reomta de incidencias (aplicación instalable).
- Asistencia para pequeños problemas de hardware.
- Configuraciones.
- Actualizaciones de programas.
- Asistencia Microsoft Windows
- Antivirus
Horario de trabajo
- Recepción de avisos: de Lunes a Viernes: de 09:00 a 17:00
- Resolución de incidencias: de Lunes a Viernes: de 09:00 a 19:00
- Tiempo de respuesta máximo: siguiente día hábil.
- Durante el de Agosto el horario será de 09:00 a 15:00 horas
Valoración de trabajos
- El cliente llama para solicitar el servicio.
- Se le asiste telefónicamente o remotamente.
- Se descuenta de su bono. (se puede consultar via web)
- Si la incidencia telefónica o remota se convierte en una visita presencial no se descuenta de su bono y se cobrará según la tarifa vigente.
- Cada llamada o actuación remota descuenta 1 unidad del bono (máximo 1 hora por intervención).
Precio Bono |
50€ |
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